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CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS F/H EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION - 44 - NANTES F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Service de rattachement

Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900 agences et relais de proximité ainsi qu'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire, Pôle emploi œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Pour en savoir plus sur Pôle emploi, consultez le site www.pole-emploi.org/accueil/
  

Référence

2021-35224  

Date de première publication

07/10/2021

Date de publication

07/10/2021

Description du poste

Intitulé

CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS F/H EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION - 44 - NANTES F/H

Métier/Emploi

CONSEIL - CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS

Filière

Relation de services

Type de contrat

CDD - Contrat de professionnalisation

Durée du contrat si CDD

12 mois

Temps de travail

Temps complet

Missions/Activités

Découvrez les missions avec Jessie, conseillère en gestion des droits, qui vous parle de son métier au travers de cette vidéo :

 

 

 

https://youtu.be/S5HofKOK5WE

 

Voici en synthèse les missions principales qui vous seront confiées :

- Accueillir et délivrer aux demandeurs d’emploi  des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation,

- Assurer la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuer ainsi à la satisfaction du demandeur d’emploi,

- Gérer les réclamations, les trop-perçus  et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant,

- Établir une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d’emploi dans la gestion et le suivi du dossier d’indemnisation.

 

Avant de postuler, vous avez l’opportunité de compléter votre représentation du poste au travers de notre simulation réaliste de poste (https://poleemploi.aplygo.com/).

 

Pour accompagner votre intégration et faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours de  développement de compétences.

 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Spécificités du poste

Formation en alternance au métier de Conseiller en Gestion des Droits, non certifiante, délivrée par l'université Pôle emploi via le campus Ouest. 

Formation de 5 mois (environ 400 heures) de formation, reconnue dans la classification de la Convention Collective Nationale de Pôle emploi.

 

 3 postes à pourvoir :

Agence Pôle emploi de NANTES MALAKOFF

Agence Pôle emploi de NANTES CHANTENAY

Agence Pôle emploi de NANTES NORD

 

 

Compétences

Vous aimez être au contact d’un public varié.

Vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe.

Vous savez prendre des initiatives.

Votre capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse vous permettent d’élaborer des solutions personnalisées.

Votre communication écrite et orale est un atout.

Alors, n’hésitez pas et rejoignez-nous !

 

Afin de découvrir notre processus de recrutement de conseiller(ère) Pôle emploi, nous vous invitons à prendre connaissance des différentes étapes (www.pole-emploi.org/carriere/nous-rejoindre/pourquoi-pas-vous.html?type=article).

Rémunération annuelle brute (proratisée sur la durée effective du contrat)

26 200 €

Détail de la rémunération

Salaire incluant un 13ème mois et une allocation vacances

Localisation du poste

Localisation

DR Pays de Loire, Loire Atlantique (44), APE NANTES CHANTENAY (13912)

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées

Calendrier

Date de prise de poste souhaitée

1er décembre

Profil candidat

Profil souhaité

Toutes les personnes âgées de 16 à 25 ans révolus afin de compléter leur formation initiale.
Les demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus.
Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l'allocation de solidarité spécifique
(ASS), de l'allocation aux adultes handicapées (AAH), ainsi qu'aux personnes ayant bénéficié d'un contrat unique d'insertion.

A compétences égales, la priorité sera donnée aux candidats ayant un handicap au sens de l'article L.5212-2 du Code du travail.

Diplôme exigé

BAC +2

Domaine d'étude

  • Recherche & Analyses
  • Commercial / Vente
  • Comptabilité & Finance
  • Economie sociale et solidaire
  • Services clientèle

Expérience professionnelle

De 1 à 3 ans