Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein de la direction, vous aurez pour mission  de :

- Contribuer à la mise en œuvre de leviers d'amélioration ou d'optimisation de la performance, de l'organisation et de la délivrance des services

- Participer à l'accompagnement des managers et des équipes afin de contribuer au déploiement et à l'intégration des évolutions stratégiques, opérationnelles, organisationnelles, techniques

- Accompagner le déploiement des chantiers opérationnels auprès du réseau interne et/ou des équipes du périmètre dédié

- Appuyer  la ligne managériale dans l'accompagnement et l'animation fonctionnelle du réseau de collaborateurs internes

Les domaines d’intervention : Accompagnement dans la délivrance de l'offre de services aux demandeurs d'emploi et aux entreprises/ Appui à la déclinaison des actions partenariales et relations avec les acteurs institutionnels/ Appui au pilotage de la performance et aide à la décision

- Proposer aux métiers une stratégie cohérente de déploiement de leurs projets

- Contribuer à l’élaboration de la note de cadrage de l'accompagnement et réaliser si besoin une analyse d’impacts

- Mettre en œuvre toute action d’accompagnement du réseau au profit d’une intégration du projet dans les pratiques quotidiennes de l’agence

- Suivre la transformation dans la durée et réaliser un bilan de la mise en œuvre

- Gérer en transversalité l’information et la partager

- Coordonner l’ensemble des acteurs nécessaires au bon déploiement du projet,

- Organiser et participer à la fabrication des livrables d’accompagnement,

- Mettre à disposition du réseau des supports structurés et cohérents (kit de déploiement)

- Définir les indicateurs de déploiement et de suivi du projet

- Participer à l'animation des instances de pilotage du projet

- Suivre la réalisation des étapes du projet et rendre compte sur le bon déroulé

- Organiser puis alimenter les instances opérationnelles de l’avancement du
projet (conception, préparation, mise en œuvre, suivi)

- Participer et animer des groupes de travail

- Réaliser un reporting auprès du responsable de projet et de son responsable hiérarchique

- Dresser le bilan du déploiement du projet

Connaissance des méthodes d'analyse stratégique

Savoir mettre en œuvre des méthodologies de résolutions de problèmes

Savoir animer des groupes de travail et /ou des réunions

Capacité à contrôler, à vérifier, à évaluer une action, un résultat

Capacité à travailler en réseau

Capacité à organiser la coopération, à favoriser l'esprit d'équipe