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Moteur de recherche d'offres d'emploi POLE EMPLOI

CHARGE(E) DE MISSION ANIMATION DES RESEAUX / QUALITE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-8353  

Date de première publication

27/08/2019

Date de publication

27/08/2019

Description du poste

Intitulé du poste

CHARGE(E) DE MISSION ANIMATION DES RESEAUX / QUALITE H/F

Métier/Emploi

PROJET, APPUI ET PILOTAGE - CHARGE(E) DE MISSION

Filière

Support

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Missions

Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein de la direction, vous aurez pour mission  de :

- Contribuer à la mise en œuvre de leviers d'amélioration ou d'optimisation de la performance, de l'organisation et de la délivrance des services

- Participer à l'accompagnement des managers et des équipes afin de contribuer au déploiement et à l'intégration des évolutions stratégiques, opérationnelles, organisationnelles, techniques

- Accompagner le déploiement des chantiers opérationnels auprès du réseau interne et/ou des équipes du périmètre dédié

- Appuyer  la ligne managériale dans l'accompagnement et l'animation fonctionnelle du réseau de collaborateurs internes

Les domaines d’intervention : Accompagnement dans la délivrance de l'offre de services aux demandeurs d'emploi et aux entreprises/ Appui à la déclinaison des actions partenariales et relations avec les acteurs institutionnels/ Appui au pilotage de la performance et aide à la décision

Spécificités du poste

Le Département Animation Fonctionnelle et Appui recherche un profil de chargé(e) de mission "animation des réseaux/qualité" 

Les activités :

Assurer la planification et préparation des rencontres avec les réseaux fonctionnels;
Proposer des ODJ en adéquation avec les enjeux de la période;
Coordonner les différents réseaux en veillant à la cohérence globale des contenus;
Coordonner la réalisation des supports nécessaires à l’animation des réseaux;
Proposer la bonne modalité d’animation (physique, audio, etc.) selon les contenus et informations à partager;
Mobiliser le bon niveau d’acteurs pour garantir le portage des enjeux;
Formaliser et mettre à disposition des CR;
Assurer l’alimentation des espaces collaboratifs;
Contribuer à la construction des questionnaires en lien avec les porteurs métier; 
Assurer leur intégration dans les outils d’enquêtes (Sphinx);
Garantir les analyses quantitatives et qualitatives permettant de produire les résultats;
Formaliser les résultats et les propositions d’amélioration en lien avec le porteur;
Gérer la mise à disposition des supports au réseau;
Mettre en oeuvre la modalité d'observation en agence permettant de vérifier l'évolution des pratiques métiers (concevoir et rédiger le protocole d'observation et d'entretiens en agence, élaborer les grilles d'observations et d'entretiens, réaliser en lien avec l'Equipe Nationale les observations et entretiens, garantir les analyses qualitatives permettant de produire les résultats

Compétences

Connaissance des méthodes d'analyse stratégique

Savoir mettre en œuvre des méthodologies de résolutions de problèmes

Savoir animer des groupes de travail et /ou des réunions

Capacité à contrôler, à vérifier, à évaluer une action, un résultat

Capacité à travailler en réseau

Capacité à organiser la coopération, à favoriser l'esprit d'équipe

Rémunération annuelle brute (Equivalent temps plein)

A définir selon profil

Localisation du poste

Localisation du poste

Direction Generale PE, Paris

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées

Calendrier

Date de prise de poste souhaitée

Dès que possible

Profil candidat

Diplôme

BAC +3

Expérience professionnelle

De 3 à 5 ans