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Moteur de recherche d'offres d'emploi POLE EMPLOI

AGENT EN CHARGE DE L'ORIENTATION DES USAGERS EN SITUATION D'ACCUEIL F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Service de rattachement

Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900 agences et relais de proximité ainsi qu'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire, Pôle emploi œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Pour en savoir plus sur Pôle emploi, consultez le site www.pole-emploi.org/accueil/
  

Référence

2021-29074  

Date de première publication

22/02/2021

Date de publication

22/02/2021

Description du poste

Intitulé du poste

AGENT EN CHARGE DE L'ORIENTATION DES USAGERS EN SITUATION D'ACCUEIL F/H

Métier/Emploi

PEC - RELATION DE SERVICES - AGENT EN CHARGE DE L'ORIENTATION DES USAGERS EN SITUATION D'ACCUEIL

Filière

Relation de services

Type de contrat

CDD

Durée du contrat si CDD

9 mois

Temps de travail

Temps partiel - 60%

Missions/Activités

Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.


Au sein d’une agence, vous aurez pour mission principale d’assurer le premier contact de service aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, en situation d’accueil, d’information et d’orientation.

Vos missions :

- Participer à la gestion des flux d’accueil (notamment des usagers sans rendez-vous)
- Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats,
- Gérer les rendez-vous en accueil de premier niveau,
- Préparer des ateliers et des réunions d’information programmés par les conseillers,
- Assurer la maintenance de l’espace d’accueil (actualisation de la documentation en libre accès,…)

Spécificités du poste

le contrat est de 20h par semaine

Compétences

Etablir une relation de service

Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral

Travailler en équipe 

Faire preuve d’adaptabilité

Rémunération annuelle brute (proratisée sur la durée effective du contrat)

22 700 €

Détail de la rémunération

salaire incluant un 13ème mois et une allocation vacances

Localisation du poste

Localisation du poste

DR Normandie, Calvados (14), APE DE FALAISE (28037)

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre des formations dispensées

Calendrier

Date de prise de poste souhaitée

1er avril

Profil candidat

Profil souhaité

Ce contrat s'inscrit dans le cadre des contrats uniques d'insertion Parcours emploi compétences.

Expérience professionnelle

Aucune